เปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ เข้าแอปเมืองไทย แคปปิตอลไม่ได้ทำยังไงดี?
ปัญหาที่หลายคนมักจะเจอเมื่อเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ หรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คือ ไม่สามารถเข้าทำรายการผ่านแอปได้ OTP ส่งไม่เข้า หรือ OTPส่งเข้าเบอร์เดิม บ้างแหละ แต่ไม่รู้จะทำยังไงดี วันนี้น้องใกล้ชิดมีคำตอบ
สามารถแก้ไขได้ผ่าน 2 ช่องทาง ดังนี้
1.ช่องทางสาขาของบริษัท เมืองไทย แคปปิตอล จำกัด (มหาชน)
ขั้นตอนแนวปฏิบัติ
1.ยื่นแบบฟอร์มคำขอและเอกสารประกอบ
2.ยื่นเอกสารให้พนักงานสาขาและแจ้งรหัส OTP ยืนยันเบอร์โทรศัพท์
3.รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูล
4.รอผลการแก้ไขผ่าน sms ภายใน 1 วันทำการ หลังจากนั้นเข้าทำรายการผ่านแอปพลิเคชันได้เลย
📣 หมายเหตุ : กรุณายื่นเรื่องเปลี่ยนเบอร์ในวันและเวลาทำการเท่านั้น
2. ช่องทางเว็บฟอร์ม
ขั้นตอนแนวปฏิบัติ
1.คลิกเพื่อกรอก แบบฟอร์ม และแนบเอกสารประกอบ
2.รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูล
3.รอผลการแก้ไขผ่าน sms ภายใน 1 วันทำการ หลังจากนั้นเข้าทำรายการผ่านแอปพลิเคชันได้เลย
ขั้นตอนหลังจากได้รับ SMS
- กรณีไม่เคยสมัครสมาชิก กดเข้าทำรายการสมัครสมาชิกได้เลย
- กรณีเคยสมัครแอปพลิเคชันแล้ว ให้ทำรายการลืมรหัสผ่านแล้วตั้งใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบ
หากมีข้อสงสัยประการอื่นเกี่ยวกับเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ 1455 หรือ Email : DPO@muangthaicap.com
